В прошлом году мы в Verum Advisory проверяли идею бота, который будет собирать анонимные жалобы от сотрудников, чтобы оценивать их уровень удовлетворенности. В итоге оказалось, что потенциальная аудитория против нашего продукта. Но рынок на 4,6 млрд рублей есть.
Об идее
Идея с которой пришел клиент - телеграм-бот, в котором сотрудники могут анонимно жаловаться на руководство, рассказывать о проблемах связанных с работой или писать что можно улучшить. Своеобразная горячая линия или “письмо директору”, которые давно существуют в некоторых компаниях.
Если посмотреть статистику, то в 2026 году компании тратят до 20% HR-бюджета удержание и нематериальную мотивацию сотрудников. Но по данным HH и SuperJob, около 30-40% увольнений ключевых специалистов происходят из-за «тихой токсичности» (микроменеджмент, обесценивание, выгорание), о которой руководство узнает только из заявления по собственному желанию. Поэтому проблема действительно есть и её уже решают с помощью разных инструментов.
Мы совместно обсудили идею и решили: «Бот — это коммодити. Такие делают за неделю на no-code. Реальные деньги и ценность лежат не в сборе жалоб, а в их агрегации. Давай исследуем рынок "индекса токсичности"».
Ударили по рукам и приступили к исследованию. Вот что мы выяснили, и почему эта бизнес-модель имеет право на жизнь.
Задача
Сформулированная гипотеза клиента: HR-директора будут покупать подписку на бота, чтобы «узнать правду» о своих менеджерах среднего звена и линейных сотрудниках.
Задача Verum Advisory: проверить спрос, найти реального плательщика (кто готов давать деньги) и оценить емкость рынка (TAM/SAM/SOM) до того, как клиент потратит время и деньги на разработку.
Как мы считали
Чтобы получить реальные данные нам потребовалось 4 недели. Вот что делали:
Инсайты, которые сломали наши ожидания
Инсайт №1: Покупатель — не HR, а инвесторы и CEO/COO
HR-директора скептически относятся к таким решениям («Зачем мне создавать инструмент, который может использоваться против меня?»). Получается что бот становится оценкой работы HR. И в случае негативного индекса может плохо на них отразиться. Конечно интерес был, но явного желания покупать нет.
А вот со стороны CEO, COO и инвесторов, которые привыкли к дашбордам и прозрачной информацию о компании, интерес есть.
Кстати венчурные фонды и частные инвесторы перед раундами Series A+ все чаще требуют ESG-аудит (включая wellbeing сотрудников). В теории наш клиент может продавать не просто «бота», а «Сертификат здоровой среды», основанный на анонимных данных.
Инсайт №2: Telegram выигрывает у корпоративных порталов
78% опрошенных заявили, что никогда не воспользуются корпоративным Service Desk или ящиком «Доверия» на интранете, так как не верят в анонимность. Но к Telegram-боту с end-to-end шифрованием и гарантией, что данные не сохраняют IP-адреса, уровень доверия выше.
Наблюдение: Парадокс «веселой» культуры
Пока исследовали тему, почитали много различных статей и исследований по теме. Оказалось, что в компаниях, которые позиционируют себя как «семья» (с настольным теннисом, пиццей по пятницам и тотальным неформальным общением), в 2-3 раза чаще выгорают сотрудники, по сравнению с компаниями с формальной, «холодной» корпоративной культурой.
В «семье» принято работать сверхурочно без доплаты, стирать границы между работой и личной жизнью и жертвовать собой ради «общего дела».
Экономика и рынок: Где здесь деньги?
Мы смоделировали юнит-экономику и вышли на следующую бизнес-модель для клиента:
По данным ФНС в октябре 2025 года в России насчитывалось 22 000 субъектов среднего предпринимательства.
При среднем чеке в 17 500 ₽/мес рынок в год составит 4 620 000 000 руб. (TAM).
При захвате 5% рынка получится 235 000 000 руб. в год (SAM). Если ориентироваться только на IT-компании, то в год получится 99 120 000 руб. (SOM).
Выводы
Не всегда первоначальная идея неизменно доходит до готового продукта. Лучший способ исследовать рынок - посмотреть готовый анализ, прикинуть цифры и пообщаться с потенциальными клиентами.
Конкретно эту идею выкладываю с разрешения заказчика, так как он сконцентрировался на другом продукте, который мы проверяли параллельно. Да и нынешнее положение TG, к сожалению, повышает риски развития продукта. Но в целом перспективы у него есть.
А если у вас есть идеи, которые хотите проверить на практике, мы можем их протестировать за 2-4 недели и фиксированный прайс. С Verum Advisory не нужно тратить большой бюджет и много времени на интересную, но пока еще не исследованную идею.
Идея с которой пришел клиент - телеграм-бот, в котором сотрудники могут анонимно жаловаться на руководство, рассказывать о проблемах связанных с работой или писать что можно улучшить. Своеобразная горячая линия или “письмо директору”, которые давно существуют в некоторых компаниях.
Если посмотреть статистику, то в 2026 году компании тратят до 20% HR-бюджета удержание и нематериальную мотивацию сотрудников. Но по данным HH и SuperJob, около 30-40% увольнений ключевых специалистов происходят из-за «тихой токсичности» (микроменеджмент, обесценивание, выгорание), о которой руководство узнает только из заявления по собственному желанию. Поэтому проблема действительно есть и её уже решают с помощью разных инструментов.
Мы совместно обсудили идею и решили: «Бот — это коммодити. Такие делают за неделю на no-code. Реальные деньги и ценность лежат не в сборе жалоб, а в их агрегации. Давай исследуем рынок "индекса токсичности"».
Ударили по рукам и приступили к исследованию. Вот что мы выяснили, и почему эта бизнес-модель имеет право на жизнь.
Задача
Сформулированная гипотеза клиента: HR-директора будут покупать подписку на бота, чтобы «узнать правду» о своих менеджерах среднего звена и линейных сотрудниках.
Задача Verum Advisory: проверить спрос, найти реального плательщика (кто готов давать деньги) и оценить емкость рынка (TAM/SAM/SOM) до того, как клиент потратит время и деньги на разработку.
Как мы считали
Чтобы получить реальные данные нам потребовалось 4 недели. Вот что делали:
- Количественный опрос: анонимные анкеты среди специалистов из IT, E-com и FinTech.
- Качественные интервью: глубинные интервью (CustDev) с HR и CEO компаний.
- Анализ конкурентов: смотрели какие решения уже есть, а также какими способами решают эту задачу сейчас.
Инсайты, которые сломали наши ожидания
Инсайт №1: Покупатель — не HR, а инвесторы и CEO/COO
HR-директора скептически относятся к таким решениям («Зачем мне создавать инструмент, который может использоваться против меня?»). Получается что бот становится оценкой работы HR. И в случае негативного индекса может плохо на них отразиться. Конечно интерес был, но явного желания покупать нет.
А вот со стороны CEO, COO и инвесторов, которые привыкли к дашбордам и прозрачной информацию о компании, интерес есть.
Кстати венчурные фонды и частные инвесторы перед раундами Series A+ все чаще требуют ESG-аудит (включая wellbeing сотрудников). В теории наш клиент может продавать не просто «бота», а «Сертификат здоровой среды», основанный на анонимных данных.
Инсайт №2: Telegram выигрывает у корпоративных порталов
78% опрошенных заявили, что никогда не воспользуются корпоративным Service Desk или ящиком «Доверия» на интранете, так как не верят в анонимность. Но к Telegram-боту с end-to-end шифрованием и гарантией, что данные не сохраняют IP-адреса, уровень доверия выше.
Наблюдение: Парадокс «веселой» культуры
Пока исследовали тему, почитали много различных статей и исследований по теме. Оказалось, что в компаниях, которые позиционируют себя как «семья» (с настольным теннисом, пиццей по пятницам и тотальным неформальным общением), в 2-3 раза чаще выгорают сотрудники, по сравнению с компаниями с формальной, «холодной» корпоративной культурой.
В «семье» принято работать сверхурочно без доплаты, стирать границы между работой и личной жизнью и жертвовать собой ради «общего дела».
Экономика и рынок: Где здесь деньги?
Мы смоделировали юнит-экономику и вышли на следующую бизнес-модель для клиента:
- Freemium для сотрудников: Бот бесплатен. Он виралится внутри компаний органически (сотрудники сами скидывают ссылку коллегам: «Зацени, тут можно анонимно оценить босса»).
- B2B SaaS для компаний: Подписка от 5 000 до 30 000 ₽/мес (в зависимости от штата). Компания получает не «список жалоб», а обезличенный дашборд: «В компании на 40% вырос уровень стресса, основные триггеры: переработки и нечеткие ТЗ».
По данным ФНС в октябре 2025 года в России насчитывалось 22 000 субъектов среднего предпринимательства.
При среднем чеке в 17 500 ₽/мес рынок в год составит 4 620 000 000 руб. (TAM).
При захвате 5% рынка получится 235 000 000 руб. в год (SAM). Если ориентироваться только на IT-компании, то в год получится 99 120 000 руб. (SOM).
Выводы
Не всегда первоначальная идея неизменно доходит до готового продукта. Лучший способ исследовать рынок - посмотреть готовый анализ, прикинуть цифры и пообщаться с потенциальными клиентами.
Конкретно эту идею выкладываю с разрешения заказчика, так как он сконцентрировался на другом продукте, который мы проверяли параллельно. Да и нынешнее положение TG, к сожалению, повышает риски развития продукта. Но в целом перспективы у него есть.
А если у вас есть идеи, которые хотите проверить на практике, мы можем их протестировать за 2-4 недели и фиксированный прайс. С Verum Advisory не нужно тратить большой бюджет и много времени на интересную, но пока еще не исследованную идею.
При оплате до 1 августа действует скидка 20%
